Home Friend : Cette assurance française et filiale de Veolia Eau France vous permet de gérer votre consommation d’eau et d’énergie. Composée d’une intelligence artificielle qui reste disponible 24 heures sur 24 ainsi que de plus de 220 employés, Home Friend vous conseille sur tout : comment réduire votre consommation d’eau, trouver un plombier rapidement, les prix les plus intéressants. Un poids en moins sur votre consommation d’eau et vos factures de fin de mois. Mais ce n’est pas tout ! Home Friend vous aide à réduire vos déchets et économiser de l’énergie. 

Les valeurs de Home Friend

Home Friend voit le jour en 2016. Avec plus de 250 collaborateurs et employés, ce service d’assurance et de conseils basé à Toulouse vous simplifie la vie à la maison ! Une fois client de Home Friend vous aurez accès à de nombreuses fonctionnalités. 

Et si vous cherchez quelques conseils simples et efficaces, le site Home Friend entretient un blog avec toutes les informations utiles afin de réduire votre consommation d’eau et d’énergie à la maison. 

Qui n’a pas passé des heures sur le téléphone à essayer de parler avec une personne humaine et non une intelligence artificielle ? Quelqu’un qui pourrait comprendre votre problème sans vous faire répéter le même mot plusieurs fois. Home Friend comprend cette frustration que beaucoup d’entre nous ont vécu. Les conseillers de Home Friend sont formés au métier relationnel et au métier de l’eau afin de vous informer et de vous recommander les meilleures options et solutions. Ce service est certifié ISO (Organisation internationale de normalisation) et AFNOR (l’association française de normalisation) qui contribuent au bon fonctionnement des entreprises et du service client. 

Dominique Dumas, responsable Formation et Qualité à la Direction des Opérations chez Home Friend tient à confirmer cette volonté de fournir une variété de solutions qu’elles soient digitales ou humaines. Application mobile sur votre téléphone, chatbot, plateformes pour comparer les consommations d’eau et d’énergie ou encore vidéos interactives. Pour une multitude de problèmes il y a une multitude de solutions. 

Home Friend, Réduire sa consommation d’eau avec un service dépannage rapide

A Less Saves The Planet, la conservation de l’eau est une priorité. Cette ressource naturelle est l’un des challenges du changement et du réchauffement climatique. Nous consommons en moyenne 150 litres d’eau douce par jour. Parmi ces 150 litres d’eau 93 % sont utilisés pour l’hygiène personnelle (douche, lavage de dents, lessive, toilettes) et seulement 7 % pour la consommation de boisson et de préparation d’aliments. 

Réduire sa consommation d’eau n’est pas si compliqué. En plus de gestes simples à appliquer comme couper l’eau pendant notre brossage de dents ou encore utiliser un mousseur pour son lavabo, certains appareils d’électroménagers sont à prendre en compte. 

Home Friend vous conseille et vous dépanne. Depuis votre application, vous pouvez déclarer une panne : vous serez couverts même si la garantie légale de l’appareil en question est dépassée. Home Friend prend en charge la réparation de l’électroménager. Si, prenez par exemple, votre lave-linge n’est pas réparable, le service assurance vous rembourse jusqu’à sa valeur d’achat neuf. Afin de profiter de cette offre, l’abonnement à l’année pour un nouveau client est de 3,99€/mois et ensuite 8,99€/mois. 

Ce dépannage couvre des appareils de lavage et de froid tels que un réfrigérateur ou un lave-vaisselle et même un cave à vin pour ceux qui ont la chance d’en avoir une. Les appareils de cuisson sont également compris comme la hotte ou la plaque de cuisson. 

Home Friend, Aller encore plus loin : réduire sa consommation d’énergie avec des panneaux solaires. 

Si vous désirez réduire votre consommation énergétique et vos factures de fin de mois encore plus, Home Friend propose également un service d’installation pour des panneaux solaires à titre résidentielle. 

L’énergie solaire est une énergie renouvelable qui n’émet aucune émission de CO2. Installer des panneaux solaires chez vous devient rentable très vite puisque vous vous affranchissez des entreprises énergétiques et de leurs prix. Les panneaux photovoltaïques sont recyclables de 85 à 95 % en fonction des modèles et un panneau solaire doit être remplacé tous les 10 ans seulement. De quoi se la couler douce pendant plusieurs années.

Réduisez jusqu’à 50 % vos factures d’électricité et bénéficiez d’une installation rapide et efficace avec garantie main d’œuvre et matériel. 

Alors rendez-vous sur le site Home Friend et sur leur application mobile pour retrouver toutes leurs offres, services et conseils ! 

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La préservation de l’eau potable et son accès pour tous est au cœur des engagements de Less Saves The Planet. Vous pouvez dès à présent lire le chapitre 4 ECONOMISER L’EAU de notre livre Less Saves The Planet disponible gratuitement. Le livre dans son entièreté est également disponible sur notre site web.

A bientôt pour notre prochain article !